Política de Privacidad de Círculo Mareas

En Círculo Mareas, entendemos la importancia de proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal, especialmente en el contexto de los servicios de salud mental que ofrecemos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de psicoterapia, programas de terapia grupal, círculos de sanación compartida, orientación psicológica profesional y talleres de bienestar emocional.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal Identificable (IPI)

• Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos Demográficos: Fecha de nacimiento, género.
• Información de Salud Mental: Historial clínico relevante, síntomas, diagnósticos, progreso terapéutico, notas de sesión. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad.
• Datos de Pago: Información de tarjetas de crédito/débito o detalles de transferencia bancaria para la facturación de servicios. Esta información es procesada de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos y no la almacenamos directamente en nuestros servidores.

Información No Personal Identificable

• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las consultas de búsqueda y los clics.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y otros identificadores de dispositivos.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar y gestionar los servicios de salud mental solicitados (psicoterapia, terapia grupal, etc.).
• Para comunicarnos con usted sobre citas, recordatorios, actualizaciones de servicios o para responder a sus consultas.
• Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido relevante.
• Para mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios, incluyendo el análisis de tendencias y el comportamiento del usuario.
• Para fines de facturación y procesamiento de pagos.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público.

3. Divulgación de su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal identificable con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su Consentimiento: Compartiremos su información cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes o proteger la seguridad personal de los usuarios o el público.
• Emergencias: En situaciones de emergencia donde la vida o la integridad física de una persona esté en riesgo.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es primordial para Círculo Mareas. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal identificable de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en: